申屠献忠:突破第三方检测认证服务的边界

文/本刊记者 王沛  黄帅

 


  作为SGS通标标准技术服务有限公司总裁,申屠献忠可谓是《进出口经理人》杂志的老朋友,记者曾在多个场合见到他匆忙的身影。这次,他于百忙之中来京参加第五届中国第三方检测实验室发展论坛,与业内分享SGS的永续发展之计。

  会议之余,申屠献忠与记者进行了长谈。与众多外资企业的领导不同,“接地气”是记者从申屠献忠身上看到的特质。他衣着普通,谈吐随和,与人交谈中绝不居高临下,举止从容且谦和,向记者坦言会“把我心里想的告诉你”。作为SGS在中国首位本土化掌门人,从他身上,SGS深耕中国的本土化理念显现无疑,而这种“接地气”的作风或者就是SGS制胜中国的重要因素之一。

 

 

 


行业发展势头前景可期

  从20世纪90年代初在SGS初入中国之时进入检测认证行业,到如今成为SGS第一位本土掌门人,申屠献忠个人的从业经历始终伴随着这一行业的成长。从他那里记者获悉,经过多年的发展,中国检测市场的规模已经高达700亿人民币,约占全球市场的1/10。

  申屠献忠坦言SGS在中国的发展是得益于中国经济的发展。与改革开放初期单纯的出口检测的情况不同,如今中国国内市场对于检测认证的需求成为行业发展的新的增长点。“在中国国内的市场,随着大家生活水平的提高,对产品安全、健康、环保的要求不断提升,这是一个推动检测认证行业发展的重要因素。”

  不仅如此,目前的政策环境也为第三方检测认证机构提供了良好的发展契机。申屠献忠告知记者,目前国务院取消了对1507个海关商品编码项下的一般工业制成品的出口商品检验。这不仅可以极大地减轻外贸企业的负担,对于检测认证机构来说,也是一个积极的声音。申屠献忠坦言,这传递出了一个极好的信号,意味着中国检测认证市场的进一步放开。

  据了解,目前在中国市场上,国有检测机构占据了55%以上的市场份额,外资检测机构凭借其成熟的市场运作,占据了大约30%的市场份额。在该行业没有完全市场化的现状下,外资和民营企业在某些行业和领域还没能很好地介入。然而,随着此次大量出口商品法检目录的取消,这些检测认证机构又从中看到更为广阔的希望。“随着这个行业的进一步市场化,我们在中国将会有更好的前景。”申屠献忠对记者这样说。


本土化运作的先行者

  20多年前,申屠献忠以优异的成绩通过面试,成为SGS在中国最早的员工之一。期间,从最初的基层质检员,到SGS在中国的首位本土掌门人,申屠献忠在SGS不同的岗位上从事不同的工作。如今,作为管理者,申屠献忠认为企业发展的原动力就在于本土化的人才战略,并直言在外资第三方检测认证行业中,SGS是其中走得最快的一个。

  事实上,与众多外资企业中高层清一色是外籍员工迥然不同,申屠献忠告诉记者,SGS所有的总监几乎都是中国员工。在他看来,SGS在中国发展的最大动力就在于是实施本土化的人才战略。

  在本土化战略上,SGS将自身与中国本土情况相结合,制定了完善的人才培养和管理及发展晋升机制。据介绍,SGS每年投入大量的人力物力用于人才培训,力争普及员工培训层面,如针对中高层管理人员的Talent Pool内部MBA培训项目、MT见习经理项目、针对销售人员的STP项目、针对初级管理者的MAP项目等。在人才的运用上,制定了一系列的年度激励机制,包括创新奖、杰出服务奖、杰出管理奖、连续服务奖、优秀员工奖。

  “在公司可持续发展的战略导向下,SGS将一如既往地将人才培育作为公司发展的重要策略,实现员工和企业的永续成长。”申屠献忠对记者如是说。


不断扩宽服务边界

  在此次检测认证大会上,申屠献忠代表SGS做了“突破边界、共同发展——拓展中国第三方检测市场容量的探讨”这一报告,得到了与会者广泛的赞誉。在申屠献忠看来。SGS在中国发展的脚步是一个与时俱进的过程,应当根据市场情况的变化不断走向纵深。现阶段最要紧的,就是要和业内一起共同把“蛋糕”做大。

  “有不少的中国企业存在误区,在生产中只要管好自己的生产就可以了。但事实上,很多生产中的疏漏都是从原材料和零部件开始就存在隐患的。因此,企业应该考虑上游供应链的建设。”申屠献忠说,“对于SGS来说,我们其实在几年前就已经开始部署,开始向自然资源勘探和产品等供应链上游提供相关服务。”

  众所周知,SGS在消费品、自然资源和工业服务等领域中已经取得良好的口碑。然而,在石化和矿产品方面也已经由传统的成品检验延伸到上游市场,如矿产勘探阶段的测试和咨询服务。

  在工业领域,SGS也正在中国大展拳脚。

  在石化领域,SGS致力于保障装置及项目的安全可靠运行,不断进行新技术的开发与应用(如GW,MFL等先进的无损检测方法)。近期,依托SGS全球储罐技术中心的支持,积极开展储罐检验业务,承接了多个国内外储罐项目。

  在能源领域,申屠献忠强调在风电水电、火力发电和核电等方面,除了通过专业的供应链服务保障新建的设备和项目的安全性能达标以外,还能对在役的设备进行定期的检验,确保其整个生命周期中的安全可持续运行。

  基础设施建设也是SGS致力开阔的重要服务市场。申屠献忠介绍说,依托铁路、船舶及全国城市基建工程等社会保障体系的迅猛发展,SGS在这些领域中一直积极开展系列的保障服务。

  “矿山收购也好,铁路或电站等工程建设也好,现在已经有越来越多的中国企业在这些领域取得突破,并不断走向海外市场,而SGS正可以用我们的专业知识和全球网络,帮助中国企业在海外取得更多的机会。”申屠献忠说。

  值得一提的是,SGS不仅将服务的范围向供应链的上游扩展,随着电子商务在中国发展的如火如荼,SGS也开始注重将服务范围延伸至供应链的下游。“鉴于电子商务对于传统零售的影响很大,我们与中国制造网、京东、淘宝、VANCL等电子商务企业也都有良好的合作,并且这种动向已经成为一种趋势。”申屠献忠对记者这样说。

  据了解,在第三方检测认证机构中,SGS是较早开始与电商开始合作的。早在2007年,中国制造网就与SGS签署战略合作协议,并正式开始推出由双方共同合作提供的“认证供应商”(Audited Suppliers)服务。这是一项专为外贸型中国供应商提供的展示企业生产贸易能力和品质管理体系的标准化实地审核认证服务。 中国供应商通过此项服务可以获得SGS的实地认证,相应认证报告将在中国制造网展示并配以“Audited Supplier”显著标志,向目标买家更好地介绍企业的综合实力、出口能力和品质管理,增强其信任度与好感度。

  “适应网络时代的技术更新、技术创新现有的营销模式、检验模式、测试流程等,这些新情况带来的不仅仅是效率的提升,更可能是新的服务甚至是对现有模式的革命。”在本次论坛上,申屠献忠对听众这样说。

  “近几年来,无论是处于贸易过程中买方提出的检测认证要求,还是企业为迎合市场而主动提出的检测认证需求都呈现上升趋势。中国企业对产品的质量要求逐步受到全球化贸易的影响,呈现出多样化趋势。同时,中国工业呈现快速发展趋势,并逐步向低能耗、低污染转型,力求展现中国制造在经济效益和品质口碑的和谐发展。”申屠献忠意味深长地说。


合作共赢才能将“蛋糕”做大

  目前,就检测认证机构领域的现状而言,除少数大型的检测集团以外,有大量从事较为单一市场,较为单一产品类型,或区域化的中小型检测企业。“在传统的检测服务类型缺少创新的原动力的情况下,现有服务类型的框架下竞争。缺少合作来共同扩大服务的广度和深度来共同做大蛋糕。”申屠献忠说,“因此,检测行业只有沟通合作,才能将蛋糕做大,取得共赢。”

  “首先,在行业内部,我们应该与同行进行合作,也就是说,大家一起做到行业自律。只有做得比客户自己更专业、更有效率,才能更广泛地赢得客户的信赖。”申屠献忠说。

  “其次,第三方机构可以从政府职能转变的大趋势中谋求发展机会。借政府精简行政审批, 加大向社会机构服务外包的机遇, 努力提升自身的能力和网络, 扩大承接政府服务的能力。各级政府的监管职能加强,直接参与运作的职能剥离后,政府会成为第三方重要的客户,如强制性检验、市场抽检、神秘顾客调查等。”申屠献忠这样告知记者。

  申屠献忠强调说:“最重要的是,我们最终还是要从中国企业全球化的大趋势中谋求发展机会:进出口贸易量增加、进出口贸易国多元化、中国企业全球采购、中国企业对外工程项目、中国企业海外合作、并购等带来的机会。”
谈及远景,申屠献忠憧憬在中国企业不断走向海外的同时,也会有中国自己的第三方检测认证机构走向海外,为中国企业在全球涂上浓重的色彩。


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